23 حقاً يجب على موفري خدمات الاتصالات تقديمها للمستخدمين والعملاء

‏من حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات على مقدمي الخدمة تقديم الخدمة للمستخدمين كافة بالشروط والمواصفات نفسها، دون أي تفرقة أو...

‏من حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات على مقدمي الخدمة تقديم الخدمة للمستخدمين كافة بالشروط والمواصفات نفسها، دون أي تفرقة أو تمييز بينهم، ويشمل ذلك المقابل المالي، والجودة، والوقت الذي يتم فيه توفير الخدمة المطلوبة.

‏على مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات وضع سياسات واضحة تقيد الاطلاع على معلومات المستخدمين لديها، وتوثق أي دخول على معلوماتهم، وتحديد وتعريف أغراض طلب وجمع وحفظ معلومات المستخدم، وحظر استخدامها لغير الأغراض المفصح عنها.

‏من حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات فيما يتعلق بالفواتير، توفير وسائل مجانية تمكن من مراقبة استهلاك الخدمات، وتزويد المستخدم بما يفيد استلامه لأي مبلغ دفعه؛ موضحاً به نوع الخدمة التي تم سدادها والمبلغ وتاريخه.